Câu hỏi thường gặp
Trả lời nhanh các thắc mắc phổ biến. Không thấy câu của bạn? Liên hệ đội hỗ trợ 24/7.
Đặt vé xong có gửi vé qua email/SMS không?
Có. Sau khi thanh toán thành công, hệ thống của đối tác sẽ gửi mã vé qua email và SMS. Khi lên xe, chỉ cần đọc mã đặt vé hoặc đưa số điện thoại để nhà xe đối chiếu.
Có thể đổi/huỷ vé sau khi đặt không?
Mỗi nhà xe có chính sách riêng. Thông thường có thể đổi/huỷ trước giờ khởi hành 2–24 tiếng, phí huỷ 10–30% giá vé. Chính sách cụ thể hiển thị trên trang đặt vé của đối tác.
Thanh toán bằng phương thức nào?
Hỗ trợ MoMo, VNPay, ZaloPay, thẻ tín dụng/ghi nợ Visa/Mastercard, chuyển khoản ngân hàng và tiền mặt tại đại lý.
Giá trên ChuyenXe có khác giá tại bến xe không?
Giá hiển thị là giá tham khảo do nhà xe cung cấp, có thể thay đổi theo thời điểm đặt và khung giờ. Đặt online thường rẻ hơn hoặc bằng giá tại bến nhờ các ưu đãi của đối tác.
Tôi có cần in vé giấy không?
Không bắt buộc. Hầu hết nhà xe chỉ cần mã đặt vé hoặc số điện thoại để check-in. Mang theo CCCD/CMND phòng khi cần đối chiếu.
Có thể đặt vé hộ người khác không?
Được. Khi đặt, nhập đúng họ tên & số điện thoại của người đi xe. Mã vé sẽ gửi cho người đi.
Tuyến đường tôi tìm chưa có trên website?
Hệ thống đang cập nhật tuyến mới hàng tuần. Nếu chưa tìm thấy tuyến cần đi, vui lòng dùng trang tìm kiếm với từ khoá khác hoặc liên hệ chúng tôi qua trang liên hệ.
Thông tin của tôi có an toàn không?
Mọi giao dịch đều mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ. Chi tiết xem Chính sách bảo mật.